Chatberichten beheren

Klik “Chat” > “+” en kies “Chat starten”, “Groepschat starten”.

Selecteer de extensie(s) om te beginnen met chatten.

U kunt chatgesprekken bekijken die zijn toegewezen aan wachtrijen waarop u bent aangemeld.

U herkent Live Chat en Facebook berichten door hun icoontjes.

Selecteer de chat, klik het menu  en kies uit “Doorverbinden”, “Neem” of andere opties die door de admin kunnen zijn ingeschakeld.

Zoek naam of extensienummer van agent om chat door te verbinden.